| 2018年12月13日，下午天氣陰涼 我們在大安店烤好可頌，帶去萬芳啟能中心，今天怡客店長們要當一日小幫手，在門口集合的我們，有的從桃園、更遠的從中壢，今天要和啟能中心的天使們一起佈置聖誕。 走進中心門口，有位嬌小可愛，丹田有力的社工，向我們一一介紹萬芳啟能中心的組織與環境，以及告訴我們哪些是該注意的地方，還有我們這次要學習服務的對象。  在萬芳啟能中心的天使們年齡從15~65歲，領有中、重及極重度身心障礙者。這裡專門教導他們學習生活自理的能力、社會適應能力的訓練、生理復健、身心調適活動以及技藝陶冶訓練等，狀況較好的學員們，還請老師教導他們國畫、油畫、陶藝的職業訓練並舉辦展覽，讓身心障礙者生活品質的改善。 聽完解說後，接著與今天的主角們相見歡，原本面帶緊張的店長們看到服務使用者們天使般的笑容，也好像鬆了一口氣，謝謝他們的歡迎，解除我們緊張的氣氛。  我們開始分組，分別到不同的場地進行各種任務，像是和他們一起創作、園藝，還有佈置聖誕樹，而我們主要的工作就是當天使們需要協助的時候，我們要適時的給予幫忙，但其實說來慚愧，我們還真沒幫到什麼忙，反倒是他們教會我們一些令人感動的體悟。  時間過得很快，課程就在歡笑中結束了，我們回到小會議室裡分享剛剛各組進行的過程，有位店長分享他家有個自閉症的妹妹，平常不知道怎麼和她相處，甚至還會對她發脾氣，但經過這次服務天使的過程，她深刻反省自己，改變自己急躁的個性「學習放慢，然後傾聽」妹妹想表達什麼，然後才能做出正確的回應。 怡客咖啡每天都要服務上百位的顧客，我們都會教導員工要站在客人的角度去服務，然而知道不等於做到，在忙碌時難免會開始急躁，無法認真傾聽顧客的需要，或是耐心的為顧客說明。經過這次的體驗，才能真正明白怎麼學習放慢，讓彼此之間能有開心愉悅的互動，我們也希望透過這次美好的體驗，回到門市分享給進來怡客咖啡的每一個人。  萬芳啟能中心的人員也真的很不容易，每天需要聚精會神照顧他們，還要訓練他們有生活自理的能力，父母年紀大總有離開的一天，也必須學會一技之長，在社會中生存。畫畫是他們較好發揮的技能，許多美麗的作品都是在他們的異想世界裡構築，透過一筆一畫描繪出來的，當然訓練也需要有相應的資源來支撐他們能夠繼續為社會做出貢獻。  怡客為響應伊甸基金會「身障藝術培力計畫」，在過年期間到怡客任一消費，再捐贈50元就能獲得「豬事大吉紅包袋」，讓溫暖透過紅包傳遞出去。 捐款專案連結>>https://reurl.cc/NR3Op有想要再多幫助他們的朋友，可以到伊甸基金會「畫中有話，繪出對生命的感動」捐款專案，可另外獲得「豬你好運紅包袋及春聯一組」。 |
